よくある質問コーナー ここではお客様からよく聞かれる質問をＱ＆Ａでお答えしたいと思います。 |
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| Ｑ１、新品エアコンの購入を検討しています。御社ではエアコン本体の販売はしていないのですか？ 又、インターネットで購入する方法と家電量販店で購入するのとでは 総合的にはどちらが良いのでしょうか？ 家電量販店では殆ど工事費１万円ですが、真空引き等 実際の工事内容に非常に不安を感じています。 御社ではどこで購入したエアコン（機種）でも取付け工事依頼は可能でしょうか？？ |
| Ｑ２、エアコン工事前にこちらで準備することはありますか？ |
| Ｑ３、複数台をお願いする場合や平日工事等の割引はあるのでしょうか？ |
| Ｑ４、作業車を停めて置く場所がありません。コインパーキングも近くに無い場合はどうしたらよいですか？ |
| Ｑ５、新築３階建て一戸建て住宅にエアコンを５台取付けを考えています。 天井吹き抜けのリビングにエアコン取付けを希望なのですが、 室内機は どれくらいの高さまで取付け可能でしょうか？ それによってコンセント位置を決めようと思っています。 |
| Ｑ６、御社オプション工事の エアカットバルブ と 塩ビ管 は 必ず必要でしょうか？ 新築マンションへ引っ越し予定で バルコニーには排水用のドレン溝が設置されています。 |
| Ｑ７、夜間工事は何時まで可能ですか？ |
| Ｑ８、雨の日の工事はどうされているのでしょうか？ |
| Ｑ９、正式予約後のキャンセルにはキャンセル料金は必要となりますか？ |
| Ｑ１０、出張費は必要ですか？ |
| Ｑ１１、お掃除機能付きエアコンの付属の換気ホースでは長さが足らない場合はどうしたらよいですか？ |
| Ｑ１２、４０㎡のリビングにエアコンを考えているのですが 何畳用のエアコンを購入したらよいかアドバイスを頂けますか？ |
| Ｑ１３、各メーカーのよくある質問コーナー |
| Ｑ１４、最後に・・・ |
| Ｑ１、新品エアコンの購入を検討しています。御社ではエアコン本体の販売はしていないのですか？ 又、インターネットで購入する方法と家電量販店で購入するのとでは 総合的にはどちらが良いのでしょうか？ 家電量販店では殆ど工事費１万円ですが、真空引き等 実際の工事内容に非常に不安を感じています。 御社ではどこで購入したエアコン（機種）でも取付け工事依頼は可能でしょうか？？ |
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| Ａ | ご質問有難う御座います。 まず 弊社でも 各エアコンメーカーの新品エアコンのお取寄せは可能でございます。 但し インターネット （価格コム www.kakaku.com/ 等） でご購入頂くほうが、正直 お安い為 弊社ホームページ上ではエアコン販売のご案内は積極的にはしておりません。 クールプランニングでは エアコン施工の【技術力】と【独自のサービス】を一番のアピールポイントとして エアコン本体は少しでもお安いお店からご購入いただくほうが良いと考えております。 又 他店どちらでご購入いただいたエアコン（機種）でもお取り付け工事可能でございます。 将来 お引越しされる際の エアコン移設工事 取外し、運搬作業、破損部品の新品交換、エアコン取付け 業務も承りますので 永期にわたり弊社をご愛顧賜れますと幸甚に存じます。 ルームエアコンの インターネットでの購入と 家電量販店での購入とで 比較例をつくってみましたのでご参考にして頂けたらと思います。
■ 購入実例での比較参考■ 値段比較 エアコン ナショナル：型番号 Xシリーズ CS-X286A
上記は比較参考の一例です。 エアコンの値段や特典サービスは常に変動しますので その都度 御確認頂けます様宜しくお願い致します。 |
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| Ｑ２、エアコン工事前にこちらですることはありますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ | エアコン工事は、 室内機 取り付け位置の真下に脚立を立てます。 真下部分に 養生用毛布を敷く為 １畳分以上のスペースを空けておいて頂けるとたいへん助かります。 テレビ、ベット、タンス、棚 等がおいてありましたらご訪問前の移動をお願い致します。 室外機周りもスペースを空けておいて頂けるとたいへん助かります。 お洗濯物はお部屋に取り込んで頂けたらと思います。 取り外し工事は、冬でも 冷房運転をかけて 冷媒回収（ポンプダウン） をいたしますのでリモコンをご用意ください。 また、取り外した際に配管を通してある 穴が空いたまま になりますので スリーブキャップ（穴ふさぎキャップ）が室内側と室外側２枚必要です。 |
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| Ｑ３、複数台をお願いする場合や平日工事等の割引はあるのでしょうか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ | 申し訳御座いませんが 弊社は 基本的に 台数によるお値引き や 平日割引 はご用意しておりません。 エアコン工事は技術職です。 個々の作業員によって 仕上がりの丁寧さ や エアコンの寿命、耐久性 は大きく変わってきます。 そこで弊社では 『トルクレンチ』 『電動真空ポンプでの真空引き作業』 『冷媒管の潰れを防ぐ スプリングベンダー』 等 標準工事内容として お客様のエアコンの長寿命を考慮したお取付け、仕上がりの美しさを常に心掛けております。
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| Ｑ４、作業車を停めて置く場所がありません。 コインパーキングも近くに無い場合はどうしたらよいですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ | 弊社での 標準工事での作業時間目安として 取外し １台につき 約３０分～４０分 程度、 取付け １台につき 約３ ～４ 時間 程度 とお考えいただけたらと思います。 （詳しいお時間は工事当日に作業員に直接お聞きください） 弊社ではご訪問前に 作業中の駐車場所確保 (車高は2.2m必要) をお願いをしております。 以前は コインパーキング駐車でもご訪問させて頂いておりましたが、ご訪問時 必ず空いているとは 限りませんので 現在は マンション敷地内に駐車場所がある場合のみの工事受注させて頂いております。 ２００６年６月より 路上駐車取り締まり業務が民間委託化されました。 従来以上に取り締まりは厳しく 荷物の運搬に２～３分程度 クルマを離れただけで 駐停車違反の処分対象となってしまいます。 道具や部材の搬入時から 路上駐車は出来ませんので お客様のご理解とご協力を賜れますよう どうぞよろしくお願い致します。 |
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| Ｑ５、新築３階建て一戸建て住宅にエアコンを５台取付けを考えています。 天井吹き抜けのリビングにエアコン取付けを希望なのですが、 室内機は どれくらいの高さまで取付け可能でしょうか？ それによってコンセント位置を決めようと思っています。 |
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| A | 弊社では 室内 FL（フロアレベル）から ３．７ｍの高さ まで 据付可能です。 天井吹き抜けリビングに多い ２×１０工法 などの 穴あけ工事の際には 壁内の 通し柱、マグサ の位置が明記されている建築図面のご準備を必ずお願いしております。 エアコン用コンセント位置は 室内機の設置位置、穴あけ可能位置、 両方をご確認の上 決定して頂けたらと思います。 また、室内機３階→室外機１階 の取り付けの場合 施工可能かどうか まずは 現場下見（有料）にお伺いさせて頂いております。 下記 イラストは ２階建て一戸建て住宅 隣家フェンスまで２ｍのスペースが無い場合。 高台（棚段差）になってる立地条件での工事例となります。  → 作業車の駐車スペースが必要 |
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| Ｑ６、御社オプション工事の エアカットバルブ と 塩ビ管 は 必ず必要でしょうか？ 新築マンションへ引っ越し予定で バルコニーには排水用のドレン溝が設置されています。 |
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| Ａ | エアカットバルブ は 24h換気システム設置マンション 気圧差により室外から室内に入り込む風圧の影響により発生するコポコポ音、害虫、小虫の侵入を防ぎます。 冷房運転時 室内機から 排水が出ます。 暖房運転時（雨の日） 室外機から排水が出ます。 塩ビ管施工 は その排水を 排水レール、排水溝にキチンと流すための施工技術となります。 通常の ドレンホース では 風が吹いただけで先端向きが変わり 排水勾配も取れず きれいにドレン用の溝に沿って流れてくれません。 弊社の塩ビ管施工は サイズ20mm 色：アイボリーの ＶＰ管で 室内機の排水、室外機の排水 ２つを合流させ１本にして ドレン溝 もしくは 排水口 近くまで設置致します。 ベランダ、バルコニーに付く しつこい 排水ジミ を防ぐ方法 として マンション 一戸建て すべてのお客様にお勧めしております。 |
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| Ｑ７、夜間工事は何時まで可能ですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ | 基本的に工事スタートは日没前にさせて頂いております。 日没後 手元が暗いと何かと不便なこともございますし 近隣の方への騒音等を考慮しまして 日没２～３時間前には作業に入れる 時間帯で御検討をお願いいたします。 |
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| Ｑ８、雨の日の工事はどうされているのでしょうか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ | 雨天、降雪、強風 等で作業が困難と思われる日の工事は 順延させていただく場合もございます。 春の新築物件 ご入居前のご依頼、 真夏のエアコン工事依頼では、 万が一の延期があることも予め考慮いただき 余裕をもって工事予定日設定をお願いしております。 |
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| Ｑ９、正式予約後のキャンセルにはキャンセル料金は必要となりますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ | 工事予定日の 前日、当日のキャンセル の場合には お見積り金額の半額を銀行振込みにてお願いしております。 |
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| Ｑ１０、出張費は必要ですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ | はい。 大変恐縮でございますが 弊社は地域ごとに 出張費 をお願いしております。 詳しい出張費はメールにてお尋ねいただけたらと思います。 お見積り作成に 現場確認が必要な場合には 下見出張費 を お見積金額がご予算内で 工事正式受注となりましたら 工事出張費 を それぞれお願いするようになります。 更に 取り付け台数が３台以上の場合には 工事日を２日 頂戴する場合もございます。 その場合は 出張費も２日分 お願いしております。 |
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| Ｑ１１、お掃除機能付きエアコンの付属の換気ホースでは長さが足らない場合はどうしたらよいですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ | 現在、どのメーカーでも 上位機種は フィルター自動お掃除機能 が付いています 機械が フィルターお掃除した ホコリ を 換気（排気）ホース で 屋外に放出するタイプ と 室内機内部にある ダクトボックス に溜めておくタイプの ２種類 があります。 換気（排気）ホースタイプでは 標準付属のホースでは 長さが足らない 場合がある。 隠蔽配管仕様に適していない。 等のデメリットがあります。 ダクトボックスタイプでは 定期的にダストボックスのホコリを捨てる必要がある ダクトボックス内部に ダニ が繁殖したり、ホコリが水分を吸って カビ が生える可能性がある。 それぞれに、メリット、デメリットがあります。 スリーブ（穴）の位置によっては 付属の長さでは 換気（排気）ホース が足らなくて当日工事が完了しない、 という場合もございます。 ・スリーブ（穴）が下部にある ・スリーブ（穴）が室内機に向かって右側にある ・移設エアコンにより 換気ホースが標準長さより短くなっている 上記 ３点ケースは特にご注意ください。 付属品の換気ホースについての注意点 各メーカーから出ている追加 延長換気ホース は家電量販店にて購入可能です。 工事予定日 1週間前までにご連絡頂ければ、当社にてご用意してご訪問することも可能です。（別途料金） 【ご注意ください】 隠蔽配管（先行配管）仕様での取り付けの場合は、換気ホース、加湿ホースは室外へ出すことが出来ません。 その為、換気機能が十分に使用できませんのでご注意ください。 |
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Ｑ１２、４０㎡のリビングにエアコンを考えているのですが 何畳用のエアコンを購入したらよいかアドバイスを頂けますか？ |
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| Ｑ１３、エアコン製造メーカー８社の よくある質問コーナー | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ | Panasonic http://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/ 三菱電機 http://faq01.mitsubishielectric.co.jp/category/show/298 シャープ http://www.sharp.co.jp/support/air_con/faq.html 東芝 https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/support/room_airconditioner/ 日立 http://kadenfan.hitachi.co.jp/support/ra/index.html 富士通ゼネラル http://www.fujitsu-general.com/jp/support/faq/as/index.html 三菱重工 http://www.mhi-mth.co.jp/inquiry/info1/index.html ダイキン http://n-faq.daikincc.com/category/show/729?site_domain=n-faq |
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| Ｑ１４、最後に・・・ | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ | エアコン取付け業務とは ・冷媒管（ガス漏れ） ・電気配線（漏電） ・排水（水漏れ） ・穴あけ工事（筋交い柱） 左記４点の基本項目 だけを留意すれば良い様に思いがちですが 視点を変えれば、エアコンと建物とを結びつける コーディネーターの役割 も担っていると思います。 エアコン取付けに伺うと エアコン自体に不備不具合がある場合もありますし、建物側 に問題がありエアコン取付けがスムーズに行えない場合もございます。 狭小住宅 高所作業を伴う エアコン取付は ハウスメーカー（HM） や 工務店、 家電量販店からの委託業者は エアコン工事受注を嫌がります！ 隠蔽配管仕様で うるるとさらら加湿機能付きエアコン の取付が難しい様に エアコンと建物のマッチングが良くなければ本来の取付は出来ませんし、 作業員の技術力が未熟ならばエアコンにトラブルが起きたり、見た目に良い仕上がりとはなりません。 室内機からみて スリーブ（穴）が 右側にある、左側にある、 たったそれだけの違いでも施工方法には違いがあり、 移設を繰り返すとエアコンへのダメージ蓄積具合も変わってきます。 ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ・エアコン工事に ”技術力”や”経験値” が要求されるのは勿論ですが ・エアコンの仕組みや構造 ・マンション、一戸建て 等の 建築知識にも精通していいなけません。 エアコン据付業には 上記 ３点の専門知識が必要不可欠です。 エアコンと建物の相性を的確に診断できるようになるには 長年に亘って 研鑽を積み重ねないと出来るようになりません。 建物 北側に置いてある室外機と 日当たりのよい南側 に置いてある室外機とでは、多少なりとも 消費電力量、寿命にも違いが出てきますよね。 炎天下 室外機が 直射日光に当たらないように工夫するだけでも エアコンの効き具合、省エネ効果は大きく変わってくると思います！ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 弊社のポリシーとしまして 大手家電量販店の様に、大量受注、薄利多売、の工事業者 は目指しておりません。 当社にしかできない技術力を洗練させ、 当社にしかご提案できない アイデア と サービスを 一歩一歩増やして 一人一人のお客様に心から喜んで頂けることを目標としています。 ご縁があり 弊社にご依頼頂きましたお客様に 健康な毎日と 快適な生活をサポートできるよう エアコン工事で お役にたてることを願っております。 ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 最後に・・・ coolplanning クールプランニング 評判 評価 など 弊社に対して ご意見、ご感想 がございましたら ご遠慮なく cool_planning@yahoo.co.jp へ ご連絡頂けたらと思います。 フリーメールアドレス、匿名で構いません。 貴重なご意見やクレームは会社が成長する とても大切な ヒント だと思っております。 長年にわたり ご愛顧賜れますよう どうぞ宜しくお願い申し上げます。 ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
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